1、永业钮扣公司将为您提供合格的产品样品、产品目录书、售后服务手册和产品咨询，技术指导等相关服务；
2、我公司依据客户书面订单、以客户（直接客户）确认样产品质量标准为客户提供合格大货产品，并以合同契约形式确定；
3、我公司在接到客户的订单后，若订单要求改动，可以12小时内提出书面更改要求，逾期改动所形成损失则由用户自行承担；
4、永业钮扣公司必须随商品向客户提供《商品送货单》、明确售后服务条款、客户服务电话等；
5、我公司将以及时、安全、经济的原则为客户代办运输至指定地点，客户要求加急或航空运输所产生的费用由客户自行承担；
6、我公司为客户提供相应包装规格的包装服务，特殊要求包装费用由客户承担；
7、客户在收到货物后可在15日内，依据确定的质检标准检验，如发现质量问题应妥善保管好货物，向我公司提交足量大货样品与书面质量异议；
8、客户所提出的质量异议属实的，我公司将及时退、换货；
9、永业钮扣公司提醒您,以下情况不属于退、换货服务范围:
　•一切因客户方人为因素造成的商品外观污渍或物理破损；
　•一切不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏；
　•一切因外部环境或使用原因导致部件划伤、腐蚀、起霉、生锈而损坏；
　•超过永业钮扣公司产品规定的服务期限；
　•无、涂改、撕毁购销合同、书面订单、产品结算单、方圆标识的产品；
　•客户超过付款期限未付款或拒付货款；
　•客户将我公司的产品与其它公司产品配件进行配套使用，所造成的产品物理损坏.
10、永业钮扣公司对于客户的质量异议和服务投诉的处理，24小时内给予回复，并给客户满意的处理结果；
11、咨询服务： 您可向我公司销售人员或技术服务中心咨询商品或服务的有关信息。